为提升老年人政务服务体验，山东省民政厅联合相关部门推出了养老“一件事”集成服务。该服务通过整合分散在多个部门的养老服务资源，打造了涵盖“老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所乐”五大类别的服务模块。
目前，“爱山东”政务服务平台已上线首批38个养老相关事项，包括17项办理类服务和21项即时查询与即时服务。其中办理类服务涵盖高龄津贴申领等老年人关心的热点问题，而即时服务则涉及老年人汽车购票优惠等内容。
未来，相关部门将继续优化服务流程，拓展更多养老相关事项纳入“一件事”集成服务范围。通过提升服务质量，进一步增强老年人的获得感、幸福感和安全感。