近年来，山东庆云县中丁乡的小麦长势旺盛。然而就在一年前的芒种时节，这片土地差点撂荒9.8亩。2019年，张某曾以7年的土地经营权抵偿债务给赵某，但协议书上却错误地写成了“2019年至2025年”（实际应为6年）。随着合同到期临近，赵某要求延长耕种期，但张某坚持以协议为准拒不松口。双方僵持不下，矛盾一触即发。

当地中丁乡社会治安综合治理中心通过网格巡查和窗口受理双渠道及时发现了这起纠纷，迅速启动多元调解机制。调解小组首先深入村庄了解双方诉求，随后将两家人聚在一起协商。调解员既依法析理，又提到两家平日里互助的情分：“为了一张有瑕疵的纸闹僵，今后抬头不见低头见，岂不是伤和气？”经过耐心劝解，双方当场签订了补充协议，顺利解决了纠纷。

近年来，山东省全面加强省、市、县、乡四级综治中心建设，围绕“五有”“五个规范化”的目标，整合资源力量，完善运行机制，注重实战实用，推动矛盾纠纷预防化解工作不断取得新成效。在这里，不论大事小事，群众只需走进一扇门，就能找到解决问题的途径。

数据展现了显著成效：全省各级综治中心累计处理矛盾纠纷284.12万件，化解率达到95.55%，成为基层社会治理的重要平台，群众满意度位居全国前列。

在济南市历下区综治中心大厅，一楼设有12个服务窗口和多个功能服务区。26个行政单位和13个重点行业调解委员会常驻、轮驻或随叫随驻，确保群众诉求实现“一站式受理、一揽子调处、全链条服务”。这种高效的服务模式让群众感受到了实实在在的便利。

山东在县级综治中心规范化建设方面下了很大功夫。全省136个县（市、区）综治中心全部统一挂牌并由党委政法委统筹指导，法检公安等主要部门进驻率达100%。目前共有4350个部门和9681名工作人员常驻综治中心。每个县级中心平均拥有人民调解组织2.9个、行业性专业性调解组织5.1个。

今年2月，微山县西平镇刘某与江苏沛县徐某因停车问题发生纠纷。刘某通过“山东解纷码”平台求助后，西平镇综治中心迅速启动跨省联调机制，最终双方握手言和。

这种高效联动得益于山东充分发挥综治中心的枢纽作用，并依托“山东解纷码”和全省综治信息系统。通过严格落实“统一受理、分类流转、依法办理、督办落实”的闭环工作机制，让数据多跑路、群众少跑腿。目前，信息平台已覆盖省、市、县、乡、村五级近7.6万个调解组织和11.7万名调解员，获评工信部“全国信息技术应用创新典型”。

在社会治理中，山东注重社会力量的广泛参与。例如，在烟台长岛，“船老大”调解室的老船长们成为渔民的知心人；在临沂曹庄镇，“好日子解纷队”仅用半天时间就化解了一起医疗费纠纷。这些生动的实践展现了新时代“枫桥经验”的山东特色，通过多元化手段将矛盾化解在基层。